21 Dukes Casino

21Dukes Casino

21Dukes Casino est un casino en ligne en français fondé en 2008. Ce casino porte bien son nom puisqu’il vous permet de devenir riche comme un duc ! Oui, je sais, cette expression n’est pas très souvent utilisé mais si vous allez sur ce site de jeux en ligne, vous remarquerez tout de suite ces graphismes de luxe et un montant des Jackpots qui fait rêver.

21 Dukes est un casino légal avec licence approuvée et réglementée. Ce casino utilise la technologie de cryptage et de firewall, la plus sophistiquée avec une clé RSA 1024 bits et blowfish 448 bits, afin de protéger votre sécurité et vie privée.

Topgame est le célèbre logiciel de jeu qu’utilise 21Dukes afin de vous offrir la meilleure expérience de jeu. Vous pouvez jouer sur ce casino à environ une centaine de jeux de casino en téléchargeant la plateforme de jeu sur votre ordinateur pc ou mac.

Ce casino en ligne vous propose des jeux tels que : les machines à sous classiques de 1 à 5 lignes, machines à sous vidéo de 9 à 25 lignes (Lotto Mania, Salon de beauté, Bee land, diamont noir, etc), machines à sous à jackpot progressif (Monster Madness, Bingo, Stars and Stripes), blackjack multi-mains, roulette crystal européenne, roulette électronique, roulette titanium, vidéo poker (Jacks or better, Deuces Wild, etc), jeu de bataille, keno, mini-baccarat et d’autres nouveaux jeux.

En jouant sur 21 Dukes Casino, vous rejoindrez le programme VIP exclusif à 6 niveaux (VIP Bronze, Argent, Or, Platine, Suprême et Suprême Plus). Plus votre niveau VIP sera élevé, plus vous recevrez d’importantes promotions et bonus et bien plus encore.

21 Dukes Casino accepte les joueurs francophones et offre un support en direct 24/7 en français en utilisant le live chat à droite du lobby. Vous pouvez aussi contacter le service clientèle par email ou téléphone.

Les Méthodes de paiement

Les modes de paiement de dépôt et de retrait acceptés sont : les cartes de crédit Visa, Mastercard, Diners Club, Ecocard, Neteller, Western Union, etc. Ces moyens de paiement disponibles dépendent aussi de votre pays.

Les Bonus sur 21Dukes

Un bonus de bienvenue sans dépôt d’une valeur de 15 euros lors de votre inscription.

200% de bonus de bienvenue sur le premier dépôt et deuxième dépôt et 100% sur le troisième dépôt. En effectuant votre 1er dépôt, vous serez automatiquement inscrit pour une tombola spéciale « nouveaux membres » pour gagner 500€ pour le 1er prix ou 250€ pour le 2eme prix.

Un calendrier mensuel des promotions pour des offres sur dépôts et bonus du jour.

Des tournois d’une valeur de 100’000 euros, une toyota camry 2013 à gagner, des tournois du week-end et bien d’autres promotions

Cliquez ici pour visiter sur le site de jeux !

21Dukes Casino

Commentaires (33)

  1. gil

    voila j ai jouer au casino 21 dukes j avais gagner 3000e il on commencer a me regler 1000e 500e chaque fois et voila j ai voulu aller voir si il m aver paier le reste et bizarement pas moyen de rentrer sur mon compte bloquer il faut les contacter je m appelle fafagil il me doivent encore 2000e j ai ecrit sur leur cite pas de reponse a security@21dukes.com

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    1. AdminAdmin (Auteur de l'article)

      Bonsoir Francoise,
      Désolé pour le temps de réponse.
      Oui, il y a une limite maximale de 1000 euros hebdomadaire ou plus selon le niveau VIP.
      As-tu eu des nouvelles de la part de 21 Dukes ?
      Cordialement,

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    2. L'équipe 21 Dukes Casino

      Bonjour Mme Gil,

      Désolé pour le temps de réponse. Après vérifications, Je constate que vous avez gagné et nous vous avons envoyé 3000€. Je vous informe que vous étiez VIP Bronze et conformément à nos termes et conditions vous pouviez retirer jusqu’à 1000€ / semaine. Aussi, la totalité de vos gains, c’est-à-dire les 3000€ a été remboursé.

      En ce qui concerne la fermeture de votre compte je vous informe que dans les termes et condition on indique les suivantes :
      4.1.7. Nous nous réservons le droit de refuser ou de fermer un compte. Dans le même temps, nous nous garantissons d’exécuter toutes dettes ou obligations, au moment de la fermeture.

      J’espère que j’ai répondu à toutes vos questions. Si vous en avez d’autres je vous prie de contacter notre service de sécurité par mail à: security@21dukes.com

      Excellente journée,
      L’équipe 21 Dukes Casino.

      Répondre
  2. pascal

    bonsoir, petit problème avec le casino 21 dukes en effet j’ai déposer de l’argent mais en cashback retirable il m’on dis qu’il me paierais tous les mercredi 500 euros ce qui a été fait pendant deux semaines mais voila hier mercredi aucun versement donc je les ais contacter via le chat et donc voila personne pour me renseigner le manager vous téléphonera évidemment personne m’appelle ect ect j’ai l’émail comme quoi il doive me rembourser et aussi les conversations pouvez vous m’aider svp mon idntifiant pbeyou au casino

    Répondre
  3. Angy

    Bonsoir,
    Je suis nouvelle dans le monde des jeux en lignes et j’aimerai avoir des infos sur les conditions de retrait de gains, j’ai versé 25€ par carte bleu et j’ai eu 150€ de bonus, aujourd’hui mes gains s’élèvent à 450€ puis-je retirer les 300€ de gain ou dois-je atteindre un plus haut pallier?

    Et dans la documentation a fournir ils demandent la copie recto verso de la carte de crédit utilisé pour les dépôts je trouve cela peu sécurisant surtout qu’avec toutes les infos de la carte bleu il est possible pour n’importe quel individu de faire des achats avec ma carte!!! pourquoi ont t’ils besoin de la photocopie de la carte bleu?

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    1. AdminAdmin (Auteur de l'article)

      Bonsoir Angy,
      Bienvenue dans le monde des jeux en ligne. 😉
      Tout d’abord il faut savoir qu’il est très important de lire les conditions générales des casinos en ligne ou au moins la partie concernant les bonus et conditions des retraits.

      Sur 21 Dukes, avant de pouvoir retirer il faut miser 25 fois le montant du dépôt plus du bonus reçu sur les jeux éligibles (100% des mises comptent pour les jeux de machines à sous, 20% pour le vidéo poker, 10% pour la roulette, bataille, mini baccara, keno, weed whacker et 2.5% pour le blackjack). Si tu as bien rempli les conditions tu peux demander le retrait de tes gains.

      Concernant les documents d’identité et cartes bancaires, c’est une procédure fréquente sur tous les casinos en ligne lors du premier retrait pour des raisons de sécurité afin d’éviter le blanchiment d’argent et de s’assurer que c’est bien le joueur qui a déposé avec sa carte. Il n’y a pas d’inquiétude à avoir de ce côté là mais n’oublie pas de cacher les 3 chiffres cvv au dos de la carte.

      Je reste à ta disposition si tu as d’autres questions.

      Bonne soirée.

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  4. greg

    se sites et de la merde il donne 25 euro de bonnus tu monte a 275 euro .tu veux deconter 250 euo .on me dit impossible sais de l argent fictif .donc faut m expliquer pourquoi donner 25 euro de bonnus si sais pour gagner et rien n avoir et en plus sa ecrit a peine Français sais des bricole n aller jamais jouer la

    Répondre
    1. AdminAdmin (Auteur de l'article)

      Bonjour Greg,
      Si tu parles du bonus d’inscription de 25 euros sans dépôt, il faut le miser 99 fois avant de pouvoir effectuer un retrait sur les jeux éligibles. Le montant maximum que tu peux retirer est de 100 euros et il faut effectuer un dépôt minimum avant de pouvoir retirer les gains comme le mentionne leurs termes et conditions. Ce qui est assez habituel sur les casinos en ligne.

      Répondre
  5. Fahdoune

    Bonjour j’ai profité des 25 euros bonus et sans effectuer de dépot j’ai amassé 2000 euros de gains j’aimerai savoir comment les retirer merci mon prénom est mon identifiant

    Répondre
    1. AdminAdmin (Auteur de l'article)

      Bonjour Fahdoune,
      Comme mentionné dans leurs termes et conditions à l’article 7.12.6.1. Il faut d’abord miser 75 fois le montant du bonus gratuit sur les jeux éligibles afin de pouvoir effectuer un retrait. Et le montant maximum que tu puisses retirer des gains provenant du bonus gratuit d’inscription est de $100. Il faut aussi au moins avoir effectué un dépôt avant de pouvoir retirer.

      Répondre
  6. Fidou

    Bonjour j’ai profité de leur bonus de 25 euros sans dépôt j’ai joué j’ai gagné 625 euros et je voudrais retirer 500 euros comment je dois faire ?

    Répondre
  7. Mazza

    Bonjour, je n arrive pas à trouver ou faire un retrait sur mon compte neteler. Ne voulant pas envoyer unz photocopie de ma carte bancaire pièces d identité…

    J ai contacté plusieurs fois le site impossible d avoir une réponse clair.

    Cordialement

    Répondre
    1. AdminAdmin (Auteur de l'article)

      Bonjour Mazza,

      Désolé pour le temps de réponse.

      Si tu veux faire un retait par Neteller, il faut avoir déposer par Neteller au moins une fois. Il faut aussi avoir envoyé les documents de verification tels que copie d’une carte d’identité et justificatif de domicile. Si tout est ok, tu dois pouvoir faire un retrait dans la section caisse.

      Si tu as toujours besoin d’aide merci de m’indiquer ton nom d’utilisateur sur le casino afin que je puisse les contacter.

      Cordialement,

      Répondre
    2. Mazza

      Bonjour,
      J’ai beau envoyé les documents rien y fais il font traîner les choses. Me demande plusieurs informations puis retour à la case départ.

      Répondre
      1. AdminAdmin (Auteur de l'article)

        Bonjour Mazza,
        J’ai besoin de ton identifiant joueur pour les contacter. Que dit le service clients exactement ? Merci.

        Répondre
    3. MAZZA

      Norlandas. J’ai beau envoyé les documents plus mon numéros de compte neteler rien y fait il me répéte toujours la même chose depuis le 25 octobre

      Cordialement

      Répondre
      1. AdminAdmin (Auteur de l'article)

        Bonjour Mazza, Je viens d’obtenir la réponse suivante du casino: Tes documents ont été approuvé. Tu dois maintenant effectuer une demande de retrait dans la section banque du casino. La demande sera traitée dans un délai de 72 heures. Bonne journée.

        Répondre
  8. robert

    bonjour,j’ai un probleme avec 21dukes,il y a une semaine je gagne dans les 500e,j’en place quelque 400 et pouss,c’est accepte puis rejeter le lendemain,on me dit en chat »il faut 500 minim pour deposer en banqe »,je met donc sur neteller 389(les 400 et qq sont refuser et j’ai rejouer un peu)puis rejeter aujourd’hui,la j’ai appeler en chat,personne ne repond,j’ai mis 264 sur netteler car les 389 sont refuser,bref me voila dans une spirale et j’aimerais savoir comment on se fait payer chez eux,nota:j’ai envoyer mon numero neteller et est eu confirmation que c’etait pris en compte mais les sommes reviennent en caisse,quand aux conditions de bonus elles sonts bien sur respecter,cdt

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    1. AdminAdmin (Auteur de l'article)

      Bonjour Robert, La situation est-elle toujours la même ? Le minimum est de 500 euros par virement bancaire mais si tu as déposé par Neteller tu peux retirer par cette méthode de paiement. Le minimum du retrait des gains par Neteller est de 50 euros. Si ton retrait est à chaque fois refusé il doit y avoir une raison. Tu dois avoir reçu un email ou contacte le live chat plutôt dans la soirée.

      Répondre
      1. robert

        bonjour,eh bien non quand j’essaye de metre de l’argent par virement ou neteller,il revient ssystematiquement au bout de 2 ou 3 jours en caisse,en chat on ne me repond pas toujours quand je viens pour le probleme,je ne sais meme pas si leur ecrire servirais puisque je l’ais deja fait,on m’a dit d’envoyer certains papiers-ce qui est fait-et rien,alors jene sais plus quoi faire si ils onts un probleme d’honnete,cdt

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        1. AdminAdmin (Auteur de l'article)

          Merci pour ton retour Robert. Peux-tu m’indiquer ton identifiant joueur afin que je contacte le casino a ce sujet ? Merci d’avance.

          Répondre
        2. AdminAdmin (Auteur de l'article)

          Bonjour Robert, J’ai reçu la réponse suivante de la part de 21 Dukes :
          – Ils confirment que ton retrait a été soumis avec succès.
          – Que conformément à leurs termes : Les demandes de retrait sont examinés chaque jour, du lundi au vendredi, dans les 72 heures à partir du moment où le joueur a placé une demande de retrait.
          – Avant de soumettre une demande de retrait, tous les documents nécessaires et les informations de paiement doivent être reçus et vérifiés.
          – Que si le minimum pour une méthode de paiement n’est pas atteint la demande de retrait est refusée et il faut en demander une nouvelle.
          Le plus important pour la fin : Le paiement de ton retrait aurait déjà eu lieu ou serait en cours de paiement et tu as du recevoir un email à ce sujet. Est-ce que tu as reçu un email ? Peut-être dans les spams ou parfois les emails SFR ne recoivent pas les emails des casinos ?
          Ils t’invitent à les contacter sur le chat pour plus d’informations.

          Répondre
          1. robert

            bonjour,je vous recontacte pour mon probleme,alors pour les papiers tout est regler,ils m’ont confirmer par mail,mais j’ais mis 3000,puis deposer 100euros(ils m’ont dit de faire un depot a cause du bonus gratuit)donc c’est fait,et la,les 3000 sonts revenus avec un bonus dessus,en chat on me dit d’ssayer une methode de retrait qu je ne trouve pas,a partir de la,plus de contact avec mon corespondant,mais j’ais reussi a mettre 2900,donc a priori plus de problemes,sauf que mon argent reviens a chaque fois et que les conditions de retraits changents et j’aimerais etre sur cette fois que mon argents va etre transferer sur mon compte,cdt

          2. AdminAdmin (Auteur de l'article)

            Bonjour Robert, Je viens de recevoir la réponse suivante de la part de l’équipe de 21 Dukes :
            – Le montant maximum des retraits pour les bonus gratuits varient en fonction de ton statut VIP conformément à leurs termes et conditions. $200 maximum pour Bronze, $500 pour silver, $1000 pour Gold, Platinium et Ultimate et $2000 pour le statut Ultimate Plus. Dès qu’un joueur demande un retrait après avoir reçu un bonus gratuit, le solde restant des gains correspondant au bonus gratuits sont annulés.
            – Ils confirment que tu as été informé par e-mail des informations ci-dessus et comme quoi le paiement de tes gains a été envoyé et n’ont pas reçu de réponse de ta part.
            – Ils ont aussi essayé de te contacter par téléphone mais sans succès.
            – « 21 Dukes Casino a gagné sa bonne réputation au fil des ans et se bat pour fournir les meilleurs services ».
            – Tu peux contacter le support par email, live chat ou téléphone si tu as besoin de plus d’informations.

  9. le floch

    je me suis inscrite récemment sur ce site de casino en ligne
    j ai misée 100e et j ai eu 400e de bonus
    j ai gagné 6000e j ai continué à jouer en me disant que jamais ils ne me paieront une telle somme
    j ai quand meme demandé un retrait de 3000e
    par le chat j ai su quels documents il fallait fournir mais b on quand on a 68 ans pas de scann ni d imprimante pas évident surtout que sur le chat on m a dit que le fax n était plus valable
    par l intermédiaire d amis j ai pu envoyé mes documents mais bon j y ai mis le temps
    au bout d une semaine les 3000e ont été recrédité sur mon compte joueur
    j ai redemandé un retrait de 2000e et j ai joué avec 1000e que j ai perdu
    j ai envoyé un mail mais on m a répondu que je n avais pas envoyé mes documents
    vu la mauvaise foi de ce site je renonce et je ne rejouerai plus jamais sur ce site
    je suis écoeurée

    Répondre
    1. AdminAdmin (Auteur de l'article)

      Bonjour Le Floch,
      Je suis désolé d’entendre ta mésaventure avec 21 Dukes Casino surtout que 3000 euros c’est un très beau gain ! Ton retrait de 2000 euros est-il toujours en attente ? Si oui, je te conseillerais de renvoyer tes documents, peut-être qu’il y a eu un problème de réception. Cela arrive des fois lorsque les documents envoyés sont trop lourd. Il est alors conseillé d’envoyer les documents en plusieurs fois par email ou de réduire la taille des documents. Tous les casinos en ligne demandent des documents pour des raisons de sécurités. As-tu également remplis les conditions de mise du bonus ?

      Répondre
    2. AdminAdmin (Auteur de l'article)

      Bonjour Le Floch,
      Je viens de recevoir une réponse de 21 Dukes Casino comme quoi ils t’ont contacté et tout a été réglé. Si tu as besoin de plus d’informations tu peux contacter le support en ligne qui répondra avec plaisir à tes demandes. Bonne journée.

      Répondre
  10. JALLOIS philippe

    Bonjour,
    le remboursement a eu lieu … 9 jours plus tard

    Répondre
    1. AdminAdmin (Auteur de l'article)

      Bonjour Philippe, c’est une très bonne nouvelle qu’ils t’aient remboursé. Nous avons contacté le casino pour savoir pourquoi ils ont fermé ton compte. De ton côté as-tu obtenu une réponse concernant la fermeture de ton compte ? Est-il toujours fermé ? Souhaites-tu le rouvrir ?

      Répondre
    2. AdminAdmin (Auteur de l'article)

      Bonjour Philippe, J’ai reçu les explications suivantes concernant la fermeture de ton compte : « Philjaja30 a récemment rejoint 21 Dukes Casino et a effectué son premier dépôt. Durant le processus de vérification du compte Philjaja30, notre département de la sécurité et de la fraude est tombé sur des preuves multiples de fraude et informations trompeuses qui ont conduit à la fermeture définitive de son compte.
      Une fois que le compte Philjaja30 a été fermé une notification a été envoyée par e-mail l’informant et un remboursement a été délivré. Philjaja30 a également été avisé par courriel que son achat initial a été remboursé. »

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  11. JALLOIS philippe

    Bonsoir, j’ai répondu par mail et communiqué mon identifiant. Bonne soirée

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  12. JALLOIS philippe

    Bonjour, suite a une sollicitation publicitaire par mail, j’ai joué sur ce casino, d’abord gratuitement, puis j’ai déposé 49 € par Neteller.
    Mon compte a été immédiatement fermé, je n’ai jamais pu joué mes 49€.
    J’ai demandé le remboursement et j’attend toujours.
    Je vous déconseille ce casino
    Méfiez vous

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    1. AdminAdmin (Auteur de l'article)

      Bonsoir Philippe, Pourriez-vous nous transmettre votre identifiant sur 21 Dukes Casino afin de pouvoir contacter le casino et savoir la raison pour laquelle votre compte a été fermé. Merci d’avance. Bonne soirée.

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